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近日,赣州蓉江新区举行“齐监督、共参与、促提升”政务服务监督员聘任仪式,聘请人大代表、政协委员、民主党派人士、企业等行业代表4名为区级政务服务监督员。此举将有助于进一步拓宽行政审批和政务服务监督渠道,助力营商环境优化升级。
在此次的聘任仪式上,政务服务监督员了解了有关工作职责和管理办法,并结合自身办事体验、实际情况,围绕提高政务服务办事效率畅所欲言,给出了意见建议。仪式结束后,大家以办事企业和普通群众的身份走进政务服务大厅,对办事流程、服务态度、自助服务等方面情况进行沉浸式体验。
聘请政务服务监督员,是蓉江新区行政审批局将内部管理和自觉接受社会各界监督有机结合的一次探索,旨在通过邀请监督员参与政务服务的部分环节,以及定期围绕监督评议、反馈民意、建言献计等方面进行座谈等方式,主动靠前发现问题,提出改进意见建议,不断优化办事流程,切实提升政务服务工作人员的服务意识和服务水平。(记者刘海锋通讯员陈新)
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